特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社AIU

事業者の名称

福山貴之

事業者の所在地

〒4700135

愛知県日進市岩崎台3-2022

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

屋号：あり巣 in underground

運営：株式会社AIU

定休日：不定休

お問い合わせは、各商品ページおよび関連するご案内をご確認のうえ、お問い合わせフォーム、納品書記載のメールアドレス、またはX（旧Twitter）よりお願いいたします。

お電話でのお問い合わせは、原則として受け付けておりません。

お問い合わせの内容によっては、回答できない場合や、お時間をいただく場合があります。

業者様向けの卸販売も承っております。

販売価格

販売価格は、各商品ページに表示された税込価格です。

送料は、商品の大きさや配送方法に応じて別途発生します。国内配送は、商品代金30,000円以上のご注文で送料無料となります。

送料には配送費のほか、梱包資材費等を含んでおります。そのため、当店が配送業者に支払う金額と、お客様にご負担いただく送料が一致しない場合があります。この差額の返金は行っておりません。

発送前に追加注文をいただいた場合は、複数のご注文を同梱して発送することがあります。その場合も、各注文に対してお支払いいただいた送料の差額は返金いたしません。

配送方法、送料、日時指定の条件等は、以下のページをご確認ください。

【送料と発送目安】
https://aliceinunder.theshop.jp/blog/2026/10/07/034705

代金の支払方法・時期

当店では、以下の8種類の決済方法をご利用いただけます。

1．PAY ID 翌月あと払い

ご注文時に与信審査を行い、商品発送後に請求が確定します。

コンビニ払いまたは口座振替をご利用いただけます。支払時期・手数料の詳細は、BASEが表示する決済案内をご確認ください。

2．クレジットカード決済

ご注文時に与信枠を確保し、当店の発送処理後に決済が確定します。

購入者様の決済手数料：無料

実際の引落日は、ご利用のカード会社の規定によります。

3．キャリア決済

携帯電話料金と合わせてお支払いいただく決済方法です。

ご注文時に与信枠を確保し、当店の発送処理後に決済が確定します。

支払手数料：300円（税込）

4．コンビニ・Pay-easy決済

ご注文日から5日以内にお支払いください。

期限までに入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

支払手数料：360円（税込）

5．銀行振込決済

BASEが指定する口座へ、ご注文日の翌日から、土日祝日を除く5営業日以内にお振り込みください。

支払手数料：360円（税込）

このほか、ご利用の金融機関が定める振込手数料をご負担いただきます。

期限までに入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。

6．PayPay決済

ご注文時に決済手続きを行い、当店の発送処理後に売上が確定します。

購入者様の決済手数料：無料

7．Amazon Pay決済

ご注文時に与信枠を確保し、当店の発送処理後に決済が確定します。

購入者様の決済手数料：無料

8．PayPal決済

ご注文時に与信枠を確保し、当店の発送処理後に決済が確定します。

購入者様の決済手数料：無料

※決済サービス側で追加の条件が定められている場合は、各決済サービスの案内をご確認ください。

領収書について

当店独自の領収書は、原則として発行しておりません。

BASEから届く購入完了メールと、クレジットカードの利用明細、振込明細、決済サービスの支払記録、受領書などを組み合わせて保存してください。

これらの書類では対応できず、当店発行の領収書が必要な場合は、注文番号と必要な理由を添えてお問い合わせください。

内容を確認のうえ、個別に発行できる場合がありますが、発行には通常よりお時間をいただきます。

なお、法令に基づく受取証書等の交付請求を妨げるものではありません。

【領収書発行について】
https://aliceinunder.theshop.jp/blog/2026/10/07/034908

商品のお届け時期

通常商品は、ご注文確定後、最短翌日から最長10日以内に発送いたします。

コンビニ決済・銀行振込決済など、前払いのご注文については、入金確認後、最短翌日から最長10日以内に発送いたします。

受注生産品・カスタム品などは、お客様との確認作業やご返信の状況により発送時期が変動します。通常商品よりお時間をいただく場合がありますが、原則として最長30日以内に発送いたします。

商品ページや個別のご案内に発送時期の記載がある場合は、そちらの条件が優先されます。

上記は当店から商品を送り出すまでの期間であり、お客様への到着までには別途配送日数が必要です。

お届け日時の希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。ただし、日時指定に対応する配送方法に限り、ご希望を承ります。到着日時を確約するものではありません。

詳しくは以下をご確認ください。

【送料と発送目安】
https://aliceinunder.theshop.jp/blog/2026/10/07/034705

返品について

返品・交換・キャンセルについて

1．お客様都合による返品・交換

商品に不具合がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合などを除き、お客様都合による商品到着後の返品・交換はお受けしておりません。

ご購入前に、商品の仕様・数量・対応規格・対応するアリの種類などをご確認ください。

2．商品不良・誤配送について

お届けした商品に不具合がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号と商品の状態をお知らせください。必要に応じて写真のご提供をお願いする場合があります。

内容を確認のうえ、交換・再送・返金等の対応をいたします。

当店の責任による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。

3．生体商品の死着・欠損補償について

生体の死着、女王の欠損、商品の取り違いなどが発生した場合は、商品到着後24時間以内に、生体の写真を添えて発送完了メールに記載されたメールアドレスへご連絡ください。

補償条件に該当する場合は、代替品の再送または返金等の対応をいたします。

代替品の再送は1回までとなります。

ワーカーの死着、受取遅延、気温条件などによる補償対象外の事例があります。必ず以下の詳細をご確認ください。

【あり巣のご利用案内｜生体商品の死着補償】
https://ari-gura.com/user-guide/

4．発送前のキャンセルについて

発送前のキャンセルは、決済方法およびお支払い状況により対応が異なります。

■ 管理画面から取消処理が可能なご注文

クレジットカード決済、キャリア決済、PAY IDあと払い、PayPay、Amazon Pay、PayPalなど、当店の管理画面から決済の取消処理が可能なご注文については、発送前にご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

この場合、キャンセル事務手数料は発生しません。

■ コンビニ・Pay-easy決済、銀行振込決済

お支払い前の場合は、期限までに入金がなければ自動キャンセルとなります。事務手数料は発生しません。

入金後はBASEの管理画面から取消処理ができないため、原則としてお客様都合によるキャンセルをお受けしておりません。

ただし、当店が例外的にキャンセルを承諾し、個別の返金手続きを行う場合は、以下の費用をご負担いただきます。

- キャンセル事務手数料：1注文につき1,100円（税込）
- 返金に必要な振込手数料：実費
- 当店に実際に発生し、返還されない決済手数料：実費

キャンセル事務手数料は、注文・入金の確認、返金手続き、注文情報の処理、顧客連絡などに伴う費用を考慮して設定しています。

これらの費用は、同種の契約の解除に伴い当店に生じる平均的な損害を超えない範囲で請求いたします。

返金額と費用の内訳は、返金前にご案内いたします。

当店の都合や不備によるキャンセル・返金については、上記の費用を請求いたしません。

5．発送後のキャンセル・返送について

発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

受取拒否、長期不在、お届け先情報の誤りなど、お客様側の事情により商品が当店へ返送された場合は、以下の費用をご負担いただきます。

- 発送および返送にかかった往復送料：実費
- 発送・返送事務手数料：1注文につき2,200円（税込）

発送・返送事務手数料は、発送準備、返送品の開梱・検品・再入庫、注文情報の処理、顧客連絡などに伴う費用を考慮して設定しています。

これらの費用は、同種の契約の解除に伴い当店に生じる平均的な損害を超えない範囲で請求いたします。

既にお支払いいただいた送料等については、同一の費用を重複して請求いたしません。

再発送をご希望の場合は、別途、再発送に必要な送料をご負担いただきます。

当店の誤配送、商品不良、その他当店の責任による返品・返送については、これらの費用を請求いたしません。

なお、本規定は、法令上認められる返品・契約解除等の権利を制限するものではありません。